QUY ĐỊNH CHUNG

Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm rõ ràng và minh bạch, DEVOTUS đưa ra một số quy định chung như sau:

1. Về sản phẩm

Tất cả sản phẩm được chụp và mô tả sát với thực tế nhất có thể.

Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình hiển thị (có 1 số sản phẩm wash màu ngẫu nhiên Đì cũng có note rõ ở từng sản phẩm ạ)

Kích thước sản phẩm có thể sai số nhỏ (±1–2cm).

2. Về đơn hàng

Đơn hàng được xác nhận khi DEVOTUS liên hệ hoặc hệ thống xác nhận thành công.

Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin (size, màu, địa chỉ, số điện thoại) trước khi đặt hàng.

DEVOTUS có quyền từ chối các đơn hàng không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Về giá và chương trình

Giá sản phẩm được niêm yết tại thời điểm đặt hàng.

Các chương trình ưu đãi tại store không áp dụng đồng thời khi mua online (trừ khi có thông báo khác).

4. Về giao hàng

Thời gian giao hàng nội thành 1 – 3 và 2-5 ngày đối với các đơn tỉnh có thể thay đổi tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

DEVOTUS không chịu trách nhiệm với các trường hợp giao hàng chậm do bên vận chuyển hoặc yếu tố khách quan.

5. Về đổi/trả

Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm khi:

Lỗi từ nhà sản xuất

Giao sai sản phẩm / sai size

Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng.

Không áp dụng đổi/trả đối với sản phẩm sale (trừ lỗi từ DEVOTUS).

6. Từ chối dịch vụ

DEVOTUS có quyền từ chối phục vụ đối với các trường hợp:

Thông tin không rõ ràng / không hợp tác khi xác nhận đơn

Hành vi thiếu tôn trọng hoặc có dấu hiệu trục lợi